ВОПРОСЫ И ОТВЕТЫ

Здравствуйте. Можем произвести юстировку в Благовещенске, пришлите на электронную почту sale@amur-stan.ru фото или модель станка и контактные данные для связи.

Гарантия распространяется на станок и комплектующие на 12 месяцев. На лазерные источники 24 месяца с даты производства. В случае гарантийного случая к вам подключается техник для диагностики и производится замена по гарантии. На некоторые станки гарантия идёт 24 месяца поэтому данную информацию вы можете запросить у нашего менеджера.

Да, на данный момент наши станки зарекомендовали себя надежностью и стабильной работой и представлены на производствах почти во всех регионах нашей страны. Мы сотрудничаем с десятком логистических компаний для доставки товара клиенту.

После уточнения модели и комплектующих, которые вам необходимы, наш специалист по данному направлению просчитает вам доставку по России с выбранной логистической компанией.

Наш специалист и завод сначала удаленно проведет диагностику, после обнаружения причины выполняется оперативная удаленная помощь, которая решает по статистике большинство возможных проблем. По необходимости курирующий техник выезжает к вам для замены вышедшего из строя узла, а повредившийся узел вы отправляете нам для замены через завод, либо мы отправим вам комплектующие из наличия со склада для оперативной замены на время гарантийного ремонта.

Напрямую с таможни ваш станок отправляется на склад, оттуда мы отправляем по России на автомобиле логистических компаний, если вам удобнее получить через другой терминал или компанию, или заказать адресную доставку - сообщите вашему менеджеру при оформлении заявки.

Станки приходят готовые к работе кроме случаев, когда необходима пусконаладка. В комплектации предоставляется все достаточное для работы оборудование и расходники, но в некоторых случаях имеет смысл приобрести:

• (для co2) чиллер, запасную трубку, если вы планируете постоянную загрузку станка и хотите обезопасить себя от постоянного контроля оператором температуры трубки при работе;
• (для 3в1 и лазерной чистки) линзы, запасной пистолет и стекла;
• (для волоконных лазеров по металлу) сопла и стекла

Все эти комплектующие вам поможет собрать в заказ ваш менеджер при составлении заявки или вы можете их добавить через наш сайт.

Пусконаладка проводится нашим специалистом для крупного оборудования на вашей территории, для прочего возможен вариант удаленной пусконаладки, так как там требуется только настройка управляющей программы и инструктаж по условиям эксплуатации и сборке.

Мы можем направить вашу заявку через партнеров для кредитования, заявку вы можете оставить через обращение к нашему менеджеру. Лизинг вы можете получить через личные обращения в лизинговые компании, после того как вы обсудите с ними ваши индивидуальные условия, лизинговая компания отправляет нам договор и после согласования условий мы с вами и лизинговой компанией подписываем договор о поставке.

Через нас вы можете заказать оборудование на соц. контракт, аукционы и закупки, так как у нас полностью официальное оформление вашего станка, документов и поставки.

Завод, производящий ваше оборудование, ежегодно выпускает более 10000 единиц станков для всего мира и может гарантировать качественное исполнение вашего заказа. Если сравнивать белые станки которые отлажены, проверены, собраны и протестированы на одном из крупнейших заводов Китая и цеховую сборку «серых» станков, то сиюминутная экономия на качестве оборудования, может отразиться на качестве сборки, использовании Б\У лазерных источников, отсутствии гарантий, сорванных сроках, недовольстве ваших клиентов и испорченной репутации.

Для заключения договора необходимо: ФИО, паспорт: серия, номер, дата выдачи, кем и когда выдан, дата рождения, адрес регистрации, адрес эл почты и адрес доставки.

При оформлении договора у вас три варианта:

1) 100% предоплата при заключении договора;

2) 50% при заказе, и после получения на наш склад вы вносите оставшиеся 50% перед отправкой по России;

3) Лизинг или рассрочка от партнеров для работы с корпоративными клиентами и бизнесом.

Если вам необходима физическая копия договора помимо электронной с ЭЦП мы можем вам её прислать вместе со станком и сопутствующими документами.